Cum să utilizați un chioșc de plată?

1. Pre-Pregătirea utilizării: Adunați ceea ce aveți nevoie

Înainte de a vă apropia de chioșc, confirmați că aveți:

Modalitate de plată: card de credit/debit (cip, bandă magnetică), portofel mobil (Apple Pay, Google Pay), numerar (facturi/monede, dacă este acceptat) sau cec (pentru chioșcurile de plată a facturilor).

Detalii tranzacție: informații relevante, cum ar fi numerele biletelor de parcare, ID-urile contului (facturi de utilități), ID-urile încărcătoarelor (stații EV) sau codurile de bare ale produselor (comerțul cu amănuntul).

Preferință de chitanță: Decideți dacă doriți o imprimare fizică sau o chitanță digitală (e-mail/număr de telefon).

2. Operare universală-cu-pas (maxim 5–8 minute)

Pasul 1: Selectați serviciul/tipul de tranzacție

Atingeți ecranul tactil pentru a alege serviciul care se potrivește nevoilor dvs. Chioșcurile folosesc meniuri simple, bazate pe pictograme-nu sunt necesare cunoștințe tehnice:

Parcare: atingeți „Plătiți pentru parcare” sau „Extindeți parcarea” .

Cu amănuntul: Atingeți „Auto-Checkout” sau selectați sigla magazinului dvs.

Plata facturii: atingeți „Plătiți factura de utilități” sau furnizorul dvs. (de exemplu, „Verizon Wireless”).

Încărcare EV: Atingeți „Încărcare vehicul” și selectați ID-ul încărcător (afișat pe stația de încărcare).

Sfat pro: dacă ecranul nu răspunde, ștergeți amprentele digitale cu o cârpă moale (majoritatea chioșcurilor au acoperiri anti-retrolucire care se pătează ușor).

Pasul 2: introduceți detaliile tranzacției (specifice-scenariului)

Introduceți informațiile necesare pentru a vă genera factura. Chioșcurile includ adesea scanere (pentru bilete/coduri de bare) pentru a evita erorile de introducere manuală:

Parcare: Scanați-vă biletul de parcare (folosind scanerul de coduri de bare{0}}încorporat) sau introduceți numărul plăcuței de înmatriculare . Chioșcul va-calcula automat taxele în funcție de ora dvs. de sosire.

Cu amănuntul: Scanați codurile de bare ale produsului unul câte unul (ține codurile UPC lângă scaner). Senzorii de greutate (de pe chioșcurile de casă automată-) verifică articole precum produse,-le plasează pe cântar după scanare.

Plata facturii: Introduceți numărul de cont (imprimat pe factură) sau scanați codul de bare al facturii. Chioșcul trage automat soldul restant.

Încărcare EV: selectați ID-ul încărcătorului (de exemplu, „Încărcătorul #3”) din listă-potriviți-l cu numărul de pe portul de încărcare al vehiculului dvs. .

Pasul 3: Confirmați valoarea tranzacției

Chioșcul afișează un rezumat:cost total, descrierea serviciului (de exemplu, „3 ore de parcare”) și orice taxe aplicabile (de exemplu, taxa de confort de 0,50 USD).

Atingeți „Confirmați suma” pentru a continua.

Atingeți „Anulați” dacă numărul este greșit (de exemplu, greșeală de tipar pe plăcuța de înmatriculare) și reporniți Pasul 2.

Pasul 4: Alegeți și completați metoda dvs. de plată

Selectați opțiunea de plată din ecran (de exemplu, „Atingeți pentru a plăti”, „Introduceți cardul”, „Numerar”). Urmați indicațiile de pe ecran-chioșcului-fiecare metodă are un proces dedicat:

Notă critică: Nu împărtășiți niciodată codul PIN nimănui. Chioșcurile au coduri PIN sigure-vă protejează intrarea cu mâna pentru a preveni navigarea pe umăr.

Pasul 5: Verificați aprobarea plății

Așteptați 2-5 secunde pentru ca chioșcul să se conecteze la gateway-ul de plată (Stripe, Worldpay etc.). Vei vedea:

Succes: O bifă verde + mesaj „Plată aprobată”.

Eșec: un motiv cu X roșu + (de exemplu, „Fonduri insuficiente”, „Card expirat”). Încercați o altă metodă de plată sau contactați banca.

Pasul 6: Obțineți chitanța și confirmați pașii următori

Alegeți cum să primiți dovada plății:

Fizic: Atingeți „Tipărește chitanța”-imprimanta termică eliberează un talon cu ID-ul tranzacției, data și suma .

Digital: atingeți „Trimite pe e-mail/telefon” și introduceți detaliile dvs. Veți primi un link în 1 minut.

Suplimente pentru scenarii-:

Parcare: luați biletul validat-scanați-l la poarta de ieșire pentru a deschide .

Încărcare EV: Chioșcul vă va debloca automat încărcătorul. Începeți încărcarea conectând vehiculul.

Cu amănuntul: Bagați articolele și luați chitanța (obligatoriu pentru returnări).

3. Exemple specifice de scenarii

Exemplul 1: Plata pentru parcarea aeroportului

Atingeți „Plată parcare” pe chioșc.

Scanați-vă biletul de parcare (de la intrarea în garaj).

Confirmați taxa de 22 USD (8 ore de parcare).

Atingeți „Fără contact” și țineți iPhone-ul lângă cititor.

Atingeți „Imprimați chitanța” și luați-o pentru a scana la ieșire.

Exemplul 2: Cumpărarea de produse alimentare prin achiziție automată-Retail

Atingeți „Începeți cumpărăturile” pe chioșcul Walmart.

Scanați 3 articole: cereale (scanare UPC), banane (plasați pe scară, selectați „Banane” din meniul de produse) și lapte (scanare).

Confirmați suma totală de 15,79 USD.

Introduceți cardul de debit, introduceți codul PIN și atingeți „OK”.

Atingeți „Fără chitanță” (dacă nu aveți nevoie de ea) și ambalați articolele.

Exemplul 3: Încărcare EV la o stație de autostradă

Atingeți „Încărcare vehicul” pe chioșcul Virta.

Selectați „Încărcătorul #5” (se potrivește cu stația pe care o utilizați).

Confirmați rata \\(0,40/kWh (estimată \\)12 pentru o încărcare completă).

Introduceți cipul Mastercard și așteptați aprobarea.

Introduceți adresa dvs. de e-mail pentru o chitanță digitală-încărcarea începe automat .

4. Probleme comune și depanare

5. Sfaturi de siguranță și etichetă

Protejați datele: nu lăsați niciodată cardul în chioșc-majoritatea cardurilor de blocare după 30 de secunde de inactivitate.

Raportați probleme: Folosiți butonul „Ajutor” (de pe toate chioșcurile) pentru a apela personalul pentru probleme precum sloturi blocate de numerar sau scanere sparte.

Păstrați chitanțele: păstrați-le timp de 30 de zile-sunt necesare pentru rambursări, dispute sau rapoarte de cheltuieli.